帮助中心

  1. 什么是中国科技云通行证?

    中国科技云通行证是基于中国科技云的统一账号系统,可以用于登录中国科技云各类科研应用服务,以及今后将逐步扩展的更多应用服务。中科院邮箱系统账号可作为中国科技云通行证账号直接登录。

  2. 添加辅助登录邮箱

    您可以向自己的账号添加辅助登录邮箱,进行登录、找回密码等操作。

    您要添加辅助登录邮箱,可按以下步骤进行:

    1. 在账号管理页面点击“添加辅助登录邮箱”
    2. 输入常用邮箱和通行证登录密码
    3. 点击保存

    我们会向您的辅助登录邮箱地址发送一封包含验证链接的邮件。点击该链接,验证您的辅助登录邮箱。辅助登录邮箱只有验证后才能使用。

    注:添加辅助登录邮箱时,不能使用已有通行证账号或者跟其它账号关联的辅助登录邮箱。

  3. 忘记密码,如何找回?

    如果您忘记了密码,请按照如下操作进行密码重置:

    1. 在登录页面点击找回密码链接
    2. 在找回密码页面输入通行证账号或辅助登录邮箱
    3. 选择通过哪个邮箱找回,你可以通过通行证账号、辅助登录邮箱或密保邮箱找回

    注:中科院邮件系统用户,建议通过设置密保邮箱或者辅助登录邮箱进行找回,否则将无法找回密码。